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subject 하자제품 팔아놓고 나몰라라
name 양지윤 date 2015-07-31 18:04:54 hit 419
 

 CJ몰에서 3월 26일에 구매를 했네요.

고객센터 전화 안받아서 글남깁니다.


처음에 1셋트 사고 괜찮아 보여서

상기일에 2셋트를 주문해서 써보시라고 어머니에게 선물로 드렸고

어머니는 본인이 아껴써보시겠다고 개봉도 안하셨던 걸 이번에 개봉했네요.

그런데 노란색 실리콘스푼에 머리카락이 녹아져 들어가있네요?


이건 분명 제품하자이니 교환을 해줘야죠?

남편이 전화하니까 교환 안해준다고 그러고

내가 전화해서 열받아서 언성을 높이니 그제서야 교환은 가능한데 왕복택배비를 부담하라고요?

뭔 시덥지 않는 소릴하나요? 머리카락 들어간 제품을 본인들이 팔아놓고 왕복택배비를 나한테 내라고요?


고객센터에 있는 여직원분, 그렇게 융통성 없이 일을 처리하나요?

이건 당연히 그쪽에서 왕복택배비 부담해서 교환해줘야죠!


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